FAQ

Wir schätzen Holz besonders in seiner natürlichen, einzigartigen Form, welche jedem unserer Produkte individuelle Charakterzüge verleiht und sie zu Unikaten macht. Kleine Astlöcher oder dunklere Maserungen sind dabei ganz normal und kein Mangel. Diese vielfältigen Maserungen und natürlichen Farbabweichungen unterstreichen die Echtheit unserer Produkte und stehen für höchste Qualität. Entdecken Sie die besonderen Merkmale, die Ihr Craman's Produkt zu etwas ganz Einzigartigem machen!

Ja, alle unsere Produkte werden tatsächlich in Deutschland gefertigt. Wir legen großen Wert darauf, den gesamten Herstellungsprozess – von der Auswahl des Holzes über die Produktion bis hin zur Verpackung – genau zu überwachen. Dies stellt sicher, dass unsere Produkte nicht nur qualitativ hochwertig, sondern auch umweltfreundlich sind. Bei Craman übernehmen wir volle Verantwortung für unsere Produkte. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@craman.de und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

 In unserem Sortiment finden Sie sowohl unbehandelte als auch ölbeschichtete Holzprodukte. Bei unbehandeltem Holz kann der Kontakt mit Wasser zu einer Aufrauung der Fasern führen. Dies ist eine typische Holzreaktion und kein Qualitätsmangel. Um das Holz zu glätten, schleifen Sie die betroffene Stelle leicht mit Schleifpapier der Körnung P150-P200 ab. Für eine spezielle Pflege bieten wir auch Pflegesets an. Ölbeschichtete Produkte zeigen diese Reaktion seltener, können jedoch ähnlich behandelt werden.

Wir nutzen ausschließlich Holz aus nachhaltig bewirtschafteten europäischen Wäldern, insbesondere Eichen- und Buchenholz. Unsere Holzprodukte sind nach dem FSC™-Standard zertifiziert, was bedeutet, dass sie unter strengen ökologischen und sozialen Richtlinien produziert werden. Mit dem Kauf von FSC™-zertifizierten Produkten unterstützen Sie die nachhaltige Nutzung der globalen Waldressourcen. Diese Zertifizierung beinhaltet auch die Verwendung von recycelten Materialien. Wir sind stolz darauf, mit dieser Praxis unsere Verantwortung für die Wälder und Ressourcen transparent zu machen und zu intensivieren.

Die Keksformen sind mit Leinöl beschichtet, was das Holz schützt. Änderungen der Luftfeuchtigkeit können zu einer Aufrauung der Holzoberfläche führen, insbesondere nach dem Waschen der Formen. Dieses Phänomen hängt mit den natürlichen Eigenschaften des Holzes und seiner Reaktion auf Veränderungen in der Umgebung zusammen. Nach dem Waschen der Formen sollten sie mit einem Papiertuch abgetupft und getrocknet werden, danach können sie mit einem Pflanzenöl (zum Beispiel Sonnenblumen- oder Leinöl) beschichtet werden. Um das ursprüngliche Aussehen der Form wiederherzustellen, kann sie im getrockneten Zustand auch mit einem feinkörnigen Schleifmittel der Körnung 180-220 abgeschliffen werden, nach dem Schleifen wieder mit Öl beschichten und die Form wird wie neu sein.

Bei einer Bestellung auf unserer Website können Sie eine Personalisierung für jedes Craman-Produkt hinzufügen. Geben Sie in das Feld "Customization" den gewünschten Gravurtext ein (Name, Geburtsdatum, kurzer Wunsch etc.), und wir werden ihn auf Ihre Bestellung aufbringen. Abhängig von der Länge des Textes wählen wir selbst den passenden Ort für die Gravur aus. Die kostenlose Gravur auf den Stapelspielen erfolgt auf einer der Figuren. (Beispiele)

Wichtige Produktinformationen und Pflegehinweise

Bitte beachten Sie, dass jedes Produkt ein Unikat ist und die Textur und Farbe des Holzes leicht variieren können. Aufgrund von Feuchtigkeit und Temperatur kann es bei Eichenholz gelegentlich zu leichten Verformungen oder Rissen kommen. Natürliche Äste und Risse können im Holz ebenfalls vorhanden sein, was völlig normal ist und zur Einzigartigkeit jedes Stücks beiträgt.

Nutzungseinschränkungen:

• Dieses Produkt ist nicht für den Außeneinsatz geeignet.
• Lassen Sie den Haken nicht über einen längeren Zeitraum auf einer heißen Heizung, da das Holz austrocknen, reißen und bei hohen Temperaturen brechen kann. Dies kann insbesondere in Bereichen, in denen das Holz verleimt ist, zu Problemen führen.

Pflegeempfehlungen:

• Überwachen Sie die Holzoberfläche im Laufe der Zeit. Behandeln Sie sie bei Bedarf mit Leinöl oder anderen geeigneten Ölen, um ihr Aussehen und ihre Haltbarkeit zu erhalten.
• Vermeiden Sie es, die Haken auf harte Oberflächen wie Keramikfliesen, Beton usw. fallen zu lassen, da dies zu Rissen oder Brüchen führen kann, einschließlich in Bereichen, in denen das Holz verleimt ist. Dies ist bei Holz natürlich und kein Mangel.

Materialinformationen:

• Unsere Kleiderhaken und anderen Holzprodukte bestehen aus natürlichem Eichen- oder Buchenholz. Die inhärenten Eigenschaften dieser Hölzer bedeuten, dass jedes Stück ein einzigartiges Aussehen und Verhalten hat.

Zusätzliche Tipps:

• Überprüfen Sie regelmäßig den Zustand der Haken und tragen Sie bei Bedarf erneut eine Ölbehandlung auf, um die Langlebigkeit zu gewährleisten.
• Verwenden Sie beim Reinigen ein trockenes oder leicht feuchtes Tuch. Vermeiden Sie die Verwendung von scharfen Chemikalien oder das Einweichen des Holzes in Wasser.

Wir schätzen unsere Kunden und sind immer bereit zu helfen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen bei Fragen, Vorschlägen oder Empfehlungen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@craman.de.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und genießen Sie unsere Produkte.

Pflegehinweise für Massivholzprodukte

Unsere Videoempfehlung für die Pflege eines Holzprodukts

Mit Öl behandelte Holzoberflächen

1. Regelmäßige Reinigung:

   • Verwenden Sie ein weiches, leicht feuchtes Tuch, um Staub und Schmutz zu entfernen.
   • Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, da diese das Holz beschädigen können.

2. Auffrischung der Ölschicht:

   • Tragen Sie alle 6 bis 12 Monate eine neue Schicht Öl auf, um die Schutzwirkung zu erhalten.
   • Verwenden Sie ein hochwertiges Holzöl, das für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet ist, falls das Holz in der Küche verwendet wird.
   • Tragen Sie das Öl gleichmäßig mit einem weichen Tuch oder Pinsel auf und lassen Sie es für einige Stunden einziehen. Überschüssiges Öl abwischen.

3. Schutz vor Feuchtigkeit und Hitze:

   • Stellen Sie sicher, dass das Holz nicht über längere Zeit Feuchtigkeit oder direkter Hitze ausgesetzt ist.
   • Verwenden Sie Untersetzer und Tischsets, um Wasserflecken und Hitzeschäden zu vermeiden.

Unbehandelte Holzoberflächen

1. Regelmäßige Reinigung:

   • Stauben Sie das Holz regelmäßig mit einem trockenen, weichen Tuch ab.
   • Für hartnäckige Flecken kann ein leicht feuchtes Tuch verwendet werden, aber vermeiden Sie übermäßige Feuchtigkeit.

2. Schutz vor Verschmutzung:

   • Vermeiden Sie den Kontakt mit Flüssigkeiten, da unbehandeltes Holz diese schnell aufsaugen kann und dadurch Flecken entstehen können.

3. Optionale Behandlung:

   • Falls gewünscht, können Sie unbehandeltes Holz auch nachträglich mit Öl, Wachs oder Lack behandeln, um es widerstandsfähiger zu machen.
   • Achten Sie darauf, das Holz vor der Behandlung gründlich zu reinigen und trocknen zu lassen.

Allgemeine Tipps

• Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung, um Verfärbungen und Risse zu verhindern.
• Regelmäßige Inspektion: Überprüfen Sie das Holz regelmäßig auf Risse oder andere Schäden und behandeln Sie diese sofort, um größere Probleme zu vermeiden.
• Raumklima: Ein gleichmäßiges Raumklima mit moderater Luftfeuchtigkeit hilft, das Holz in gutem Zustand zu halten.

Indem Sie diese Pflegehinweise beachten, können Sie die Lebensdauer und Schönheit Ihrer Massivholzprodukte erhalten.